Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

dolinarvexo es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento para consultas relacionadas con tu privacidad:

• Dirección: Carretera de Rubí, 86, 08223 Terrassa, Barcelona, España
• Teléfono: +34 675 373 567
• Email: support@dolinarvexo.com

Operamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos exactamente qué datos recogemos y por qué los necesitamos:

Datos Sensibles

No recopilamos categorías especiales de datos personales (origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud, etc.) a menos que tú los proporciones voluntariamente. En tal caso, obtendremos tu consentimiento explícito según lo exige la normativa.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el propósito:

Ejecución del Contrato

Necesitamos procesar tus datos para prestarte el servicio que has contratado. Esto incluye crear tu cuenta, proporcionarte análisis presupuestarios personalizados y gestionar tu suscripción.

Consentimiento

Para ciertas actividades como enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades o consejos financieros, solicitaremos tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte a la legitimidad del tratamiento previo.

Obligación Legal

En algunos casos debemos conservar ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables o de otra índole establecidas por la legislación española y europea.

Interés Legítimo

Procesamos algunos datos basándonos en nuestro interés legítimo, como por ejemplo para detectar fraudes, mejorar la seguridad de la plataforma o realizar análisis internos. Siempre evaluamos que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.

4. Cómo Compartimos Tu Información

Compartimos tus datos únicamente en las circunstancias necesarias para prestar nuestros servicios:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a protegerlos:

• Proveedores de hosting en servidores ubicados en la Unión Europea
• Pasarelas de pago certificadas PCI-DSS para procesar transacciones de manera segura
• Servicios de email para comunicaciones transaccionales y de soporte
• Herramientas de análisis para mejorar la experiencia de usuario

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si la ley nos lo exige, como por ejemplo para responder a citaciones judiciales, cumplir con investigaciones regulatorias o proteger nuestros derechos legales.

Operaciones Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrían transferirse. Te notificaríamos con antelación y te informaríamos sobre cualquier cambio en cómo se manejan tus datos.

5. Tus Derechos Sobre Tus Datos

La normativa europea y española te otorga amplios derechos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno de manera práctica:

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a support@dolinarvexo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

6. Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en reposo utilizando algoritmos estándar de la industria
• Autenticación multifactor disponible para proteger el acceso a tu cuenta
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados constantemente
• Copias de seguridad automáticas cifradas con retención limitada

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado que lo necesita
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados
• Formación regular sobre protección de datos para el equipo
• Procedimientos documentados de respuesta ante brechas de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por terceros

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que uses contraseñas fuertes y únicas, actives la autenticación multifactor y no compartas tus credenciales con nadie.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que los recopilamos:

Durante la Relación Contractual

Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservaremos tus datos de identificación, financieros y de uso para prestarte el servicio.

Tras la Cancelación

Cuando canceles tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos la mayoría de tus datos en un plazo de 90 días. Sin embargo, conservaremos cierta información durante los plazos establecidos legalmente:

• Datos fiscales y contables: 6 años según la normativa tributaria española
• Datos relacionados con posibles reclamaciones: hasta que prescriban las acciones legales
• Datos necesarios para cumplir obligaciones legales: según exija cada normativa específica

Datos Anonimizados

Podemos conservar datos estadísticos agregados y anonimizados indefinidamente para análisis internos y mejora del servicio, ya que estos datos no permiten tu identificación.

8. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), donde se aplican las estrictas normas del RGPD.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardas aplicadas a cualquier transferencia internacional contactándonos en support@dolinarvexo.com.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Te ofrecemos control total sobre qué cookies aceptas:

Cookies Esenciales

Son necesarias para que la plataforma funcione correctamente. Incluyen cookies de sesión para mantenerte autenticado y cookies de seguridad. No puedes desactivarlas sin afectar la funcionalidad básica del servicio.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para poder mejorarla. Recopilan información anónima sobre páginas visitadas y errores encontrados.

Cookies de Funcionalidad

Permiten recordar tus preferencias (como idioma o configuración regional) para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu cuenta en cualquier momento. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies independiente.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras del servicio.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por email con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor. También actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.